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朋友圈保险营销不可任性

原标题:朋友圈保险营销不可任性

  □楚天都市报评论员 屈旌

  央行、银保监会、证监会和国家外汇管理局发布《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》,将于1月25日起施行,明确提出八项禁止性规定。其中,不得利用互联网进行不当金融营销宣传的规定,引来广泛关注。(据1月19日《法制日报》)

  流量时代,营销无处不在,不知何时开始,朋友圈的保险代理和微商一样,如雨后春笋般纷纷冒头,各种声情并茂、搭车热点的文案,无非是想勾起你内心的恐慌,迅速下单。很多人都想知道,这些“保险微商”究竟靠不靠谱?看上去价格很优惠,回报很丰厚、理赔很便捷,到底是不是真的?

  近日,银保监会湖北监管局连发五条处罚文件,对5位保险公司从业人员开出了共计1.5万元罚单,都是针对在朋友圈中发布营销信息,存在混淆片面比较、不实宣传、炒作停售等问题。也就是说,在朋友圈看到的,“保障最全面”“只发售××天”“保本保息”等说法,都涉嫌违反保险监管规定。

  买保险也是个细致活,不能像出门买菜一样随意。保什么,保多少,怎么理赔,都得一一看清核实才行。众所周知,保险合同文件十分复杂,没有一定的专业知识和理解能力,恐怕都很难完全看懂。而且,合同双方往往存在太多信息不对称。所以,保险业的监管,多数都针对销售环节。不但要求保险从业人员自律自查,别踩红线,也通过各种渠道一再提醒消费者,要理性投保,多方核实,认真对待,谨慎决策。

  这种审慎,显然与朋友圈任性营销的氛围是相悖的。微信等社交平台,具有一定私密性,不够公开透明,发布主体多,传播速度快范围广,有“博眼球”的天然基因,很容易就形成误导和不实信息传播。交易渠道也难言正规,发生理赔、退保纠纷的可能性很大。从2018年开始,银保监会就多次印发通知,要求保险行业加强自媒体保险营销宣传行为的管控,从最新规定和各地监管部门作为来看,这种监管应已是常态,有敢违规操作者,就得有承担后果的思想准备。

  对用户来说,买保险,本身是图个心安,没必要自找麻烦。朋友圈信息混杂,真假难辨,像保险这么专业的事,还是应该找专业的人员,走规范的流程,才能避免上当掉坑,花钱买到真正的保障。

 

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